我们收集了顾客在购买过程所提出的疑问，集中在这篇帖子中加以解答，希望可以给买了福泰或是正要买福泰商品的TX们有所帮助。
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( R' v4 @" U5 S1 @9 E( x( J/ aQ:去工厂加工一般需要多久可以取回呢？8 Y, ~: O. S7 v Z
A:工厂加工一般需要20天时间。我们会在到货后凭加工单上的联系方式第一时间通知顾客。
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: q ^; F8 @+ R" ?7 w4 LQ:那费用是什么付的呢？ 等戒指拿到再付？' ?3 a* M0 L! n7 t: i
A:一般我们先收取10%左右的预付款，在加工完成经过客户确认并付清余款，并得到注明商品详情的发票(例：发票正文写有pt900,裸钻 gia XXXXXXXX)。
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Q:我做的是950的做完后我怎么测到底是900还是950的呢?: ^- |' h$ ]' ^/ _' y
A:一般如指环之类的都会刻上PT900或PT950，同时我们还开具正规的发票。顾客如果感觉不放心可以再去相关机构检测。
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7 p9 e, X9 I8 M0 c( n4 j, |Q:T900和PT950有什么区别啊 是不是PT950肯定好?8 G4 f5 t M1 o9 Q2 Q, Y' H
A:pt900 950分别表示了PT的纯度，pt900为含千分之900的铂，而pt950为含千分之950的铂。选择的时候，镶嵌类饰品我们推荐选用PT900进行加工，相比PT950硬度上更好，对宝石的固定更稳妥。
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' S0 j% d% Z3 }3 zQ:注册会员有啥用啊？
# l) a; X9 B* [5 C8 x: Z' _1 SA:在福泰珠宝网站注册的会员
- i: O5 x I0 O; o' c7 s9 C1.我们鼓励TX积极参与网站的活动，所有的注册用户除了注册送积分之外，同时如参加论坛征文或发表精华贴，也将获得相应的会员积分奖励。（福泰将于每年四月举行积分换礼活动
http://bbs.futaizhubao.com/thread-132-1-1.html）。
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2.注册会员可以直接以相应的会员折扣在线购买福泰珠宝的商品。
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2 O; P. [1 Q2 f8 @: H$ WQ:我想看看戒指的款式 你这边有照片吗？
! r- a# ^ G! _A:福泰珠宝所有的款式照片均可在福泰珠宝网(
www.futaizhubao.com)中找到。
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8 R, Z5 p3 g: G0 b( BQ:我在你们这边能享受到的售后服务有哪些啊？
g. R3 ^2 Z ~" K4 w' QA:一、所购首饰享受免费改手寸、个性化刻字服务。
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二、所购首饰享受免费清洗、维修、出新服务
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三、所购结婚钻戒享受免工费换款一次的服务。
! r# s: Y: R1 S2 }四、VIP客户本人再次持卡消费可享受相应折扣，积分可在福泰珠宝网站
www.futaizhubao.com查询。
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五、所有购买福泰产品，或积极参加福泰家园建设的朋友都可以获得相应的积分奖励。
& Y6 p" I. Q$ ~1 j% e六、福泰珠宝每年定期推出积分换礼活动，相应积分可换取不同价值的礼品。
; f: D$ {( ?/ F$ H7 B4 M0 H七、所有出售裸钻均带有权威国际证书(GIA,HRD,IGI)。
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八、福泰珠宝作为一贯规范守信的增值税纳税人，所有产品之"网络价"是指开据正规电脑发票的价格，也是唯一的福泰价。
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Q:积分是怎么算的啊？
0 N+ _( R! o* |* uA:积分的来源分为这样几部分
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1.注册获得
6 F# \/ G1 f+ J$ S3 {# N每个新注册ID，均可获得1000积分。
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2.积极参加网站互动活动
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参加网站活动征文，贡献精华贴（每贴1000积分），提出有建设性的建议。根据贡献程度给予适当积分奖励。
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3.购买福泰商品
+ V# v/ _% l/ |( R' B+ a给予商品金额等额的积分奖励。
( B0 ~* m& S2 |" ?9 {: e2 g4.推荐购买
( b5 C& `8 B, A; ?+ n给予推荐购买商品金额等额的积分奖励
6 m# C$ b9 H! Q（会员的积分奖励我们将在近期整理之后发布）
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3 U, O# ^, h6 ], ?0 a3 E/ `( JQ:我老公说买好后要自己去鉴定 但是需要你们这边写好保证书 假如与鉴定结果不符 我们有权全额退货 这个可以吗 ？
; J3 \1 V9 m! Z5 A0 `" YA:在购买后我们会提供增值税发票以及钻石的GIA证书，如果鉴定结果说明我们售出的钻石与我们提供的GIA证书不符，我们将提供全額退货。
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Q:对了 我想问问 如果我把原来的PT950戒指给你门打掉做戒托 万一你们把它换成白金的了 怎么办呀 呵呵？# D o* u% J, K; V6 h# R8 u1 W
A:首先，这是不可能的事情，"我把原来的PT950戒指给你门打掉做戒托"其实就是抵料的过程，我们先确认你提供的料重，你的来料必须经过提纯再配以后才能用，工厂也不会一次只拿一件戒托去提纯，所以你提供的来料不会来做你的首饰，工厂另有专门金料来加工，加工成成品后，我们会将加工所用的金和你提供的金相抵，按行内价现金结算多贴少补。成品会打上品质标记。
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Q:关于这颗钻石 我还要和我朋友商量下 毕竟也那么多钱了 现在先麻烦你帮我保留着 可以吗？
6 f' h9 e$ d4 OA:因为钻石的高价值和我们的低利润，我们必须要周转，所以一般只有预订付了订金我们才会为客户保留，而且一般保留时间不超过10天。
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Q:请问 我如果拿自己的原有戒指打掉 会不会做出来不是很精细啊？
$ h. \- Z. F+ ~2 d1 `A:这个问题之前我们已经有过一些解释，我们用的金是工厂提供的，制作上也有拥有长年制作经验的老师傅把关，所以我们对自己产品的品质非常有信心。同时我们接受客户的实物抵料，制作完成后按实物所用金以行内价格多贴少补。
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Q:你们开的发票是什么样子的啊？普票还是增票啊？发票上都会写明钻石大小 净度等吗？？* ^1 N$ A1 [* N* `$ o) ^" w4 K6 W
A:福泰珠宝作为一贯规范守信的增值税纳税人，所有产品之"网络价"是指开据正规电脑发票的价格，也是唯一的福泰价。我们开具的发票上都会注明相应款式的款式号，如果是裸钻也会注明配套证书的款式号。
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& r1 N7 z9 `" |8 ]从07年开始按新的税务要求的所有的公司发票都将电子开票
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比较的手工发票
